FAQ

DOMANDE FREQUENTI

Quanto costa la spedizione?

Il costo della spedizione è di €4,90 per tutta Italia, ad eccezione della Sardegna (€6,90) e isole minori e località disagiate (€14,90).

SPEDIZIONE GRATUITA per ordini superiori a €30,00 (escluso: Sardegna, isole minori e località disagiate).

Per altre informazioni, visita la pagina info e costi.

Quando riceverò il mio ordine?

Tutti gli ordini vengono spediti entro 24 ore lavorative dal pagamento. I tempi di consegna di norma sono di 24/48 ore lavorative, salvo rare eccezioni.

E’ importante tenere presente che i tempi si riferiscono sempre ai giorni lavorativi. Significa che, ad esempio, un ordine pagato di venerdì sera, viene spedito il lunedì seguente.

Come posso richiedere un preventivo per le mie stampe?

La procedura guidata presente nell’area stampa file ti permetterà caricare un file in formato PDF e ne calcolerà automaticamente le pagine, visualizzando in linea il costo della stampa in base alle opzioni scelte.

In alternativa, se hai bisogno di stampare file diversi da PDF o, in generale per richieste particolari, potrai richiedere una stampa personalizzata.
Al termine della procedura, creeremo, sul nostro e-commerce, un prodotto su misura per la tua richiesta di stampa che potrai liberamente decidere se acquistare oppure no.

Perché non ho ancora ricevuto la mail per l’acquisto della mia stampa personalizzata?

Le richieste di stampa personalizzata vengono elaborate da un operatore umano. Significa che il tempo di elaborazione di queste ultime è variabile (da pochi minuti a qualche ora) ed è soggetto agli orari lavorativi.

Se invece in fase di creazione dell’ordine non hai caricato nessun file né inserito alcun link, oppure i link inviati non sono accessibili, non potremo elaborare la tua richiesta.

Ci sono costi extra oltre a quelli di stampa e spedizione?

Non ci sono costi “a sorpresa”. Tutte le spese sono incluse e ben specificate nel prodotto che riceverai alla conclusione della richiesta di stampa e nei passaggi successivi all’aggiunta del prodotto al carrello.

L’unico costo extra è un supplemento di €1,00 previsto nei casi in cui l’importo dell’ordine, al netto dei costi di spedizione, sia inferiore a €3,00.

Ho molti file da caricare, quale è la soluzione migliore?
(solo per stampa personalizzata)

Se hai molti file da caricare (ma anche quando sono pochi), la soluzione ideale è creare un cartella compressa contenente tutti i file.

Per farlo, su Windows, è sufficiente selezionare tutti i file, cliccare con il tasto destro su uno qualsiasi di questi, portare il mouse su “Invia a” e, infine, selezionare “Cartella compressa”. La procedura creerà un file .zip contenente tutti i file selezionati.

Questa schermata ti mostra come fare su Windows: